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EMISSIONE FATTURA
Coloro che necessitano del documento fiscale devono farne richiesta all’indirizzo mail amministrazione.clienti@siua.it entro 24 ore dalla data dell’ordine, specificando i dati necessari all’emissione del documento stesso:
Ragione sociale / Cognome Nome, sede legale / indirizzo, codice fiscale e P. Iva.
Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa né sarà possibile emettere fattura successivamente a Clienti che non ne abbiano fatto richiesta entro 24 ore dalla data dell’ordine.
PREZZI, SPESE DI TRASPORTO E TEMPI DI CONSEGNA
Tutti i prezzi dei prodotti pubblicati sul sito www.apeiron-editoria.it e www.marchesinietologia.it sono espressi in Euro. Apeiron Editoria e Comunicazione srl si riserva il diritto di modificare il prezzo dei prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello indicato sul Sito nel momento dell’effettuazione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso, salvo aumenti imposti per legge relativamente a imposte, tasse e dazi e/o eventi indipendenti dalla volontà di Apeiron Editoria e Comunicazione srl che comportano un aumento dei prezzi superiori al 25% rispetto al momento della conclusione del contratto. Nel caso in cui un prodotto sia offerto sul sito ad un prezzo scontato, nella scheda prodotto sarà indicato il prezzo pieno di riferimento rispetto al quale è calcolato lo sconto e a cosa tale prezzo pieno corrisponda.
Le spese di spedizione e imballaggio sono calcolate in base alla località di destinazione, al peso della merce acquistata e alla modalità di invio; la spedizione avviene normalmente entro 15 giorni lavorativi dall’arrivo del pagamento per gli articoli già presenti in magazzino. Per richiedere tempi di consegna più rapidi il cliente può contattarci, sarà nostra cura verificare se è possibile applicare la spedizione urgente in base alla disponibilità di magazzino.
RECLAMI VENDITA
Per qualsiasi reclamo è possibile:
- Scrivere un’email a amministrazione.clienti@siua.it
- Inviare un fax al numero 051 0822156
È nostra intenzione trovare insieme al cliente la migliore soluzione per una completa soddisfazione.
DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto di recedere dall’ acquisto, senza essere tenuto a fornire motivazioni, entro 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per decidere di restituire il prodotto acquistato. Entro tale termine, il cliente potrà rimandarci la merce tramite servizio posta o corriere, con trasporto tracciabile ed assicurato. Il pacco dovrà essere spedito al seguente indirizzo: Apeiron Editoria e Comunicazione Srl, Via Giovanni Livraghi n. 1, 40121 Bologna (BO). I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente. L’azienda non risponde in nessun modo per furti o smarrimenti di prodotti oggetto di resa; ogni relativo rischio resta pertanto ad esclusivo carico del Cliente. L’importo della merce (escluse le spese di spedizione) verrà rimborsato entro i 14 giorni dal ricevimento del reso. Il prodotto verrà verificato per integrità imballo e articolo, nel caso in cui o l’imballo o l’articolo risultasse non idoneo per l’accettazione del reso, il rimborso non potrà essere effettuato.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Apeiron Editoria e Comunicazione Srl non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso non riesca a eseguire l’ordine nei tempi indicati nel contratto, né sarà responsabile, salvo dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio. Apeiron Editoria e Comunicazione Srl inoltre non è responsabile in merito a danni e perdite subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti, né è responsabile per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito o altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, ove dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base all’ordinaria diligenza. Il Cliente non potrà essere considerato responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento ove dimostri di aver eseguito il pagamento nei tempi e modi indicati nel contratto.
GARANZIA
Si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto ove posseggono congiuntamente le seguenti caratteristiche: (i) idoneità all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; (ii) conformità alla descrizione fatta da Apeiron Editoria e Comunicazione Srl e qualità del bene presentato al Cliente come campione o modello; (iii) qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il Cliente può ragionevolmente aspettarsi tenuto conto della natura del bene; (iv) idoneità all’uso particolare voluto dal Cliente e portato a conoscenza di Apeiron Editoria e Comunicazione Srl al momento della conclusione del contratto che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti. Il Cliente decade da ogni diritto qualora non denunci ad Apeiron Editoria e Comunicazione Srl il difetto di conformità entro 2 mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, salvo che Apeiron Editoria e Comunicazione Srl abbia riconosciuto l’esistenza del difetto o l’abbia occultato. In caso di difetto di conformità, il Cliente può chiedere, alternativamente e senza spese, la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo d’acquisto o la risoluzione del contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare o risulti per Apeiron Editoria e Comunicazione Srl eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del codice del consumo. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata A.R., ad Apeiron Editoria e Comunicazione Srl che indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta o le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento.
